Accesibilidad de verdad: qué falta más allá de la rampa

El 3 de diciembre es el Día Internacional de las Personas con Discapacidad, y cada año se llena de declaraciones. Vale la pena usarlo para algo más concreto: entender qué significa accesibilidad, porque casi siempre se reduce a una rampa y es bastante más.

Las barreras que no se ven

La discapacidad más visible es la movilidad reducida, pero es solo una parte.

Sensoriales. Una web sin texto alternativo en las imágenes es inutilizable con lector de pantalla. Un vídeo sin subtítulos deja fuera a las personas sordas. Un aviso solo por megafonía en una estación no llega a todo el mundo.

Cognitivas. Formularios administrativos con lenguaje enrevesado, señalización confusa, instrucciones que dan por supuesto un contexto. La lectura fácil existe precisamente para esto y se aplica poco.

Actitudinales. Las menos citadas y de las más frecuentes: hablarle al acompañante en lugar de a la persona, ayudar sin preguntar, tratar a un adulto como a un niño.

Qué obliga la ley en España

El Real Decreto Legislativo 1/2013 establece los derechos de las personas con discapacidad, y el plazo general para que entornos, productos y servicios fueran accesibles venció el 4 de diciembre de 2017. Es decir: la obligación ya está vencida, no es futura.

En vivienda, la Ley de Propiedad Horizontal obliga a la comunidad a realizar obras de accesibilidad cuando lo solicita una persona con discapacidad o mayor de 70 años que viva en el edificio, si el coste no supera doce mensualidades ordinarias descontadas subvenciones. Y con acuerdo de la comunidad, más allá de eso.

Muchas comunidades desconocen esto y rechazan instalar un ascensor por votación cuando en realidad no procede votarlo.

Lo que cualquiera puede hacer

• No aparcar en las plazas reservadas, ni «un momento». Y no bloquear rebajes de acera ni rampas.
• No dejar patinetes ni bicis en mitad de la acera. Es la barrera más nueva y una de las peores para personas ciegas.
• Preguntar antes de ayudar, y aceptar el no. Agarrar a alguien sin avisar puede desequilibrarle.
• Hablar a la persona, no a su acompañante ni a su intérprete.
• No tocar una silla de ruedas sin permiso: es parte del espacio personal de quien la usa.
• No distraer a un perro guía cuando está trabajando, por mucho que apetezca.

Y si publicas algo

Esto vale para cualquiera con un negocio, una asociación o una web:

• Texto alternativo en las imágenes, describiendo lo que muestran.
• Subtítulos en los vídeos. Los benefician también quienes ven vídeos sin sonido, que son muchísimos.
• Contraste suficiente entre texto y fondo, y tamaño de letra decente.
• Estructura clara con encabezados reales, no texto en negrita simulando títulos: los lectores de pantalla navegan por ahí.
• Enlaces con texto descriptivo, no «pincha aquí».

El cambio de enfoque

Hay una idea que ordena todo lo anterior: la discapacidad no está solo en la persona, está en la interacción con un entorno que no la contempla. Una persona en silla de ruedas no puede entrar en un edificio con tres escalones; con una rampa, entra. La limitación estaba en el edificio.

Ese cambio de perspectiva es lo que convierte la accesibilidad en un problema de diseño y no en un asunto de buena voluntad. Y el diseño accesible acaba beneficiando a mucha más gente de la prevista: los rebajes de acera los usan carritos de bebé, maletas y carros de la compra; los subtítulos los usa medio metro.