Segunda mano: cómo vender bien y cómo no llevarse una estafa

Vender lo que ya no se usa se ha vuelto habitual, y con ello un catálogo de estafas bastante reconocibles.

Publicar para que se venda

Las fotos son el 80%. Con luz natural, fondo despejado, varios ángulos, y una foto del defecto si lo hay. Un anuncio con una foto oscura y desenfocada no se vende aunque el precio sea bueno.

El título, concreto: marca, modelo, talla o medidas. La gente busca por eso.

La descripción: estado real, tiempo de uso, motivo de la venta, si se incluye caja o accesorios, y las medidas. Ocultar un defecto solo produce una devolución y una valoración negativa.

El precio. Mirar qué piden otros por lo mismo, y sobre todo qué se ha vendido de verdad. Como orientación, entre un 40 y un 60% del precio nuevo para algo en buen estado, menos en electrónica, que se deprecia muy rápido.

Y dejar un pequeño margen para negociar, porque va a haber negociación.

Las estafas más frecuentes

El falso justificante de pago. Envían una captura de una transferencia «ya realizada» y piden enviar el producto. La transferencia no existe o se cancela. Nunca se envía nada hasta ver el dinero en la cuenta, no en un correo ni en una captura.

El enlace de «pago» o de «envío». Mandan un enlace que imita la web de la plataforma o de una empresa de mensajería, pidiendo datos de tarjeta «para recibir el dinero». Es phishing. Para cobrar nunca hacen falta los datos de tu tarjeta.

Sacar la conversación de la plataforma. Insisten en pasar a WhatsApp o correo. Ahí se pierde toda la protección y el registro. Es la señal de alarma más fiable de todas.

El pago de más. «Te he enviado de más por error, devuélveme la diferencia». El pago original acaba anulándose.

Como comprador: precios muy por debajo de mercado, vendedor sin valoraciones, prisa, y petición de pagar por Bizum o transferencia a un particular «para ahorrar comisiones». Bizum entre particulares no tiene protección al comprador: es efectivo.

Cómo cerrar con seguridad

• Todo dentro de la plataforma: conversación, pago y envío. Es lo que da derecho a reclamar.
• Usar el sistema de pago protegido, aunque cobre comisión. Es un seguro barato.
• Guardar capturas de la conversación y del anuncio.
• Grabar el embalaje de artículos de valor, mostrando el producto, el número de serie y el paquete cerrado. Resuelve las disputas de «me ha llegado vacío».
• Envío con seguimiento y con seguro si el valor lo justifica.

Si es entrega en mano

• Lugar público y concurrido, de día. Muchas comisarías tienen zonas habilitadas para transacciones de segunda mano.
• Acompañada, si es posible.
• Nunca en tu domicilio, y no dar la dirección exacta.
• Comprobar el producto allí mismo: encender el aparato, probar el mecanismo, revisar el estado.
• Con móviles: comprobar el IMEI en las bases de datos de terminales robados, y que no tenga bloqueo de cuenta del fabricante. Un móvil bloqueado es un pisapapeles.
• Con billetes grandes, revisarlos.

Lo que no se puede vender

Medicamentos, productos falsificados, alimentos elaborados en casa, animales en la mayoría de plataformas, y objetos con derechos de autor copiados. Las plataformas los retiran y algunos supuestos tienen consecuencias legales.

Y una nota fiscal

Vender objetos usados por menos de lo que costaron no genera ganancia y no tributa. Otra cosa es la actividad continuada de compra y venta con ánimo de lucro, que sí constituye actividad económica.

Las plataformas están obligadas desde 2023 a comunicar a Hacienda los datos de vendedores que superan determinados umbrales —en torno a 30 operaciones o 2.000 euros al año—. Que se comunique no significa que haya que pagar: significa que Hacienda tiene el dato y puede preguntar.